Sexshop

Obchodní podmínky Sexshopu

Prohlížet stránky  sexshopu www.sex-darky.cz a nakupovat na nich smí pouze osoby, které dovršily věku 18-ti let a jsou si vědomy, že prohlíží a nakupují zboží erotického charakteru.

Nakupovat na stránkách sexshopu www.sex-darky.cz mohou pouze osoby, které souhlasí s obchodními podmínkami a reklamačním řádem tohoto erotického obchodu.

Osobní data uvedená v případě registrace nebo při realizaci objednávky ze sexshopu jsou považována za vysoce důvěrná a budou použita pouze pro vlastní potřebu za účelem ověření objednávky a doručení zboží. V případě, že zákazník objedná zboží na některém námi provozovaném e-shopu a při doručení ho odmítne zaplatit, popř. převzít, dává tímto souhlas uveřejnit jeho jméno na seznamu osob, které objednávají zboží bez následného zaplacení a odebrání zásilek!

Před uskutečněním objednávky je nutné zvážit druh zboží, jeho parametry a účel, ke kterému zboží kupujete.

Potvrzením objednávky kupující potvrzuje, že objednávku učinil z vlastní vůle, že nebyly nápadně nevýhodné podmínky ze strany prodávajícího a že souhlasí se všemi podmínkami, zejména podmínkami užití, reklamačním řádem a obchodními podmínkami sexshopu sex-darky.cz. Veškeré objednávky přijaté přes "nákupní košík", e-mail, telefonicky jsou považovány za závazné, nejsouli stornovány do 24hodin od provedení objednávky.

Objednávka kupujícího je návrhem kupní smlouvy a samotná kupní smlouva je uzavřena momentem doručení závazného souhlasu kupujícího i prodávajícího s tímto návrhem, nebo doručením zboží kupujícímu. Od tohoto momentu mezi kupujícím a prodávajícím vznikají vzájemná práva a povinnosti. Veškeré vztahy se řídí občanským zákoníkem č.40/1964 Sb. nebo obchodním zákoníkem č.513/1991Sb. Při nedodržení obchodních podmínek se bude věc řešit právní cestou.

Zákazník je po doručení povinen zkontrolovat, zda zboží nejeví známky poškození, pokud ano, musí neprodleně informovat o stavu sexshop www.sex-darky.cz a postupovat dle Reklamačního řádu.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------

V případě že u výrobku není přiložen český návod, univerzální návody pro Vaše hračky najdete v menu Informace nebo také na stránkách www.sexshoponline.cz .

Zákazník podáním objednávky potvrzuje, že se seznámil s těmito prodejními, dodacími, platebními a reklamačními podmínkami u nakupovaných výrobků.

Každá objednávka je potvrzena formou e-mailové zprávy zaslané prodejcem na adresu uvedenou zákazníkem při samotné objednávce v on-line sexshopu www.sex-darky.cz .

1. Výběr zboží

Výběr skupiny zboží můžete provést například zvolením správné kategorie.

Zboží do Košíku je možno přidávat kliknutím na tlačítko „Koupit“, které je umístěné u konkrétního produktu. Stejnou ikonku naleznete i v detailu produktu.

2. Dodací podmínky

Produkty jsou v rámci ČR dodávány poštou jako doporučené zásilky po předchozí úhradě na účet, nebo poštou na dobírku.

Veškeré zásilky z našeho Sexshopu jsou baleny s maximálním ohledem na diskrétnost. Zboží včetně dárků zdarma  je zabaleno do hnědého kartonu nebo bublinkové, nárazu vzdorné obálky a zásilka je pečlivě oblepena páskou tak, aby bylo nemožné zásilku otevřít bez zjevného porušení obalu.  Na zásilku nelepíme a netiskneme žádné reklamní nápisy SEXSHOP, žádné www stránky a jiné identifikační znaky, pouze uvádíme Vás, jako adresáta a název společnosti ExTrade s.r.o., která provozuje tento systém jako odesílatele.

Jestli máte zájem o maximální diskrétnost, můžeme Vám zboží poslat se službou "do vlastních rukou". V tomto případe to prosím uveďte do poznámky.

S objednaným zbožím obdržíte i fakturu - daňový doklad.

Průměrná doba expedice objednávky se pohybuje v rozmezí mezi 24 - 48 hodin.

3. Platební metody

Přepravce                   Typ zásilky                        Platební metoda                              Cena

Česká pošta            Doručení do 24h                        Dobírka                                           120,-

Česká pošta            Doručení do 24h                        Dobírka do vlastních rukou            140,-

Česká pošta            Doručení do 24h od platby        Platba předem na účet                  60,-

Česká pošta            Doručení 3-5 dní bez dárků       Dobírka                                          90,-

Rozvoz Praha          Rozvoz po Praze 4, 9 a 10         Platba v hotovosti                        60,-

V případě, že Vaše objednávka zboží přesáhne hodnotu 600,-Kč je poštovné a balné v rámci ČR zdarma s doručením 3-5 dní.

4. Zrušení objednávky

Zrušení objednávky může zákazník provést do 24 hodin od potvrzení objednávky. Po uplynutí této doby je možné provést zrušení již jen ve vyjmečných případech:

Zboží není na skladě

Neproběhla platba za zboží

Jedná se o falešnou objednávku

Zákazník je vždy informován na jím zadanou e-mailovou adresu (popřípadě telefonicky) o důvodu zrušení objednávky a je mu nabídnuto řešení vzniklé situace.

Ke zrušení objednávky z důvodu "zboží není na skladě" dochází v případě, kdy zboží nejsme schopni zajistit ani alternativními zdroji v prezentované expediční lhůtě. Zrušení objednávky v tomto případě vždy předchází e-mailová či telefoní komunikace mezi kompetentním zaměstnancem a zákazníkem, která obsahuje konkrétní důvody a nabídku prodloužení expediční doby nebo nákupu zboží se srovnatelnými parametry, popř. jiné alternativní řešení.

5. Nevyzvednuté, nebo odmítnuté zboží

V případě že si zákazník zboží na své poště nevyzvedne, nebo odmítne jeho převzetí, bude mu zaslána faktura ve fixní částce 300,-Kč za vzniklé náklady spojené s expedicí, balném a poštovném.

6. Cena zboží

Všechny ceny jsou uvedeny v Kč včetně DPH, není-li uvedeno jinak.

Firma si vyhrazuje právo tiskových chyb a změny cen (cen v katalogu nikoli na objednávce) bez předchozího upozornění.

V případě, že kompletní objednávka přesáhne částku 5000,- Kč, vyhrazuje si prodejce právo vyžadovat po zákazníkovi platbu předem. V takovém případě je zákazník kontaktován pracovníky sexshopu za účelem sdělení všech potřebných informací.

7. Jak postupovat při reklamaci?

Naše firma se snaží být našim zákazníkům pokud možno co nejblíže. Moc dobře víme jak nepříjemné je uplatňovat na nějaké zboží reklamaci. Abychom však mohli zákazníkovi výjít co možná nejvíce vstříc očekáváme následující:

Připravte si prosím dodací list od zásilky, na kterou Vám zboží bylo doručeno.

Zabalte vadné zboží do originálního obalu a nezapomeňte přiložit kopii dodacího listu, kdy Vám bylo zboží dodáno, dále pak podrobný popis vady výrobku.

Balíček zabalte. Do horního levého rohu nezapomeňte uvést Vaší zpáteční adresu.

Takto připravené zboží, odešlete jako balík poštou na naši adresu.

8. 14-ti denní záruka vrácení peněz.

V souladu se zákonem č.367/2000sb. má zákazník právo na odstoupení od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí za předpokladu, že byla kupní smlouva uzavřena prostředky na komunikaci na dálku a nebylo podepsáno prohlášení o uzavření standardní kupní smlouvy. Pokud chce zákazník uplatnit toto právo, vrácené zboží musí splňovat následující podmínky:

musí být kompletní (návod, záruční list, příslušenství)

musí být v originálním naprosto neporušeném obalu

musí být v tom samém stavu jako v době převzetí, to jest nepoužité

nesmí být viditelně poničené

musí být vráceno včetně dokladu o koupi

Toto nelze uplatnit u zboží jako jsou knihy, CD, DVD, audio a videokazety a zboží u něhož zákazník porušil prohlídkou tohoto zboží tzv. Pečeť Kvality a je tedy na první pohled zřejmé, že se zbožím v původním obalu již bylo manipulováno. Zboží s takto porušeným obalem není již možné vzhledem k povaze zboží dále nabízet zákazníkům, z tohoto důvodu není možné takové zboží vrátit. Jedná se zejména o nafukovací panny, vibrátory, spodní prádlo a další.

Reklamační řád

Kupující je povinen bez zbytečného odkladu po dodání zboží prohlédnout a oznámit prodávajícímu případné zjištěné vady.

Zjištěné vady oznámí kupující prodávajícímu telefonicky, e-mailem, nebo písemně na adresu provozovny provozovatele.

Ve svém oznámení musí kupující uvést jaké vady byly u zakoupeného zboží zjištěny.

Při reklamaci zakoupeného zboží je nutné, aby kupující prodávajícímu (uvedenému na daňovém dokladu) zaslal nebo předložil veškeré listiny, které mu byly předány prodávajícím v rámci vyřízení objednávky reklamovaného zboží, tedy například fakturu, záruční list a jiné. Dále je nutné, aby kupující v případě že prodávajícímu vrací vadné zboží jej vrátil kompletní tak, jak jej převzal od prodávajícího. Informace o průběhu reklamace jsou zasílány formou e-mailových zpráv na adresu uvedenou kupujícím, případně na poštovní adresu uvedenou na faktuře reklamovaného zboží (Příjemce). V případě, že kupující požaduje zasílání informací na jinou adresu, musí tuto skutečnost uvést v oznámení o reklamaci.

V závislosti na druhu vad a za podmínek stanovených obecně závaznými právními předpisy, zejména pak zákonem č. 40/1964 Sb., občanský zákoník a zákonem č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník, ve znění pozdějších změn a doplnění, má kupující možnost se v případě reklamace domáhat, zejména aby vadné zboží bylo opraveno nebo vyměněno za zboží nové anebo může od kupní smlouvy odstoupit a požadovat vrácení kupní ceny.

Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.

Pokud jsou na zboží definovány výrobcem zboží záruční podmínky, které jdou nad rámec zákonem stanovených, popřípadě se na zboží vztahují výrobcem garantované servisní služby, je o tom kupující informován v rámci popisu konkrétního zboží.

SEXSHOP www.sex-darky.cz

14.10.2008